Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Atendimento presencial: nome e informações sobre a peça para fins de registro do serviço.
• Cookies e analytics: dados de navegação anonimizados para análise de desempenho do site (ver Seção 5).

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último serviço prestado ou o último contato registrado. Dados de cookies são retidos conforme configurações descritas na Política de Cookies.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de serviço e pedidos de informação.
• Registrar e acompanhar o histórico de serviços realizados em suas peças.
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do serviço contratado.
• Melhorar a experiência no site por meio de dados de uso anonimizados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do site (ex: plataforma de hospedagem, analytics), sob obrigação contratual de confidencialidade.

3. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS.
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional.
• Armazenamento em servidores com controles de segurança.
• Em caso de incidente de segurança relevante, a Tempeira notificará os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de analytics para entender como os visitantes utilizam as páginas. Para mais detalhes sobre cada categoria e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e solicitar uma cópia dos seus dados.
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.
• Reclamação: apresentar queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected].

6. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Tempeira não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

7. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados sem consentimento do responsável legal, eliminaremos essas informações.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação das novas condições.

9. Controlador de dados & contato